বিভিন্ন দফতরে ঘুরেও যখন সমস্যার সমাধান হয় না তখন অনেকের কাছেই শেষ আসা মুখ্য়মন্ত্রীর(Mamata Banerjee) দফতর। অনেকেই সরাসরি মুখ্য়মন্ত্রী হেল্পলাইনে ফোন করে সমস্যার কথা জানান। কিন্তু শেষ পর্যন্ত সেখানেও কতটা সমস্যার সমাধান হয় তা নিয়েও রাজ্যবাসীর সংশয় রয়েছে। কারণ সেখানেও তো একেবারে সমস্যার পাহাড়। সেই সমস্য়া কতটা খতিয়ে দেখে মুখ্য়মন্ত্রীর দফতর?
তবে সামনের বছরই বিধানসভা ভোট। তার আগে এবার বড় সিদ্ধান্ত নিল রাজ্য সরকার। শুক্রবার রাজ্যের কর্মী বিনিয়োগ ও প্রশাসনিক সংস্কার দফতরের তরফে একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে। সেখানেও জানানো হয়েছে, মুখ্য়মন্ত্রী অধীনস্থ পরিকল্পনা রূপায়ণ ও অভিযোগ নিরসন দফতরের জন্য একজন বিশেষ দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিক নিয়োগ করা হচ্ছে। এই পদে নিয়োগ করা হচ্ছে আইএএস পদমর্যাদার এক অফিসারকে।
কেন এই বিশেষ উদ্যোগ?
ওয়াকিবহাল মহলের মতে, অনেকেই অনেক আশা নিয়ে কার্যত শেষ ভরসা হিসাবে মুখ্য়মন্ত্রীর দফতরে অভিযোগ পাঠান। কিন্তু সেই অভিযোগের সুরাহা না হলে স্বাভাবিকভাবেই অসন্তোষ বাড়তে থাকে। আর লক্ষ্মীরভাণ্ডার পাওয়ার পরেও সেই অসন্তোষের প্রতিফলন পড়তে পারে ইভিএমে। সেকারণে এবার একেবারে আগেভাগেই উদ্যোগ। মুখ্য়মন্ত্রীর দফতরে যে চিঠির পাহাড় জমা হবে সেটা একেবারে নির্দিষ্টভাবে দেখবেন আধিকারিকরা। অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে সমস্যাগুলি দেখা হবে।
এদিকে নয়া এই উদ্যোগকে ঘিরে ইতিমধ্য়েই তৎপরতা শুরু হয়েছে। মূলত সরাসির মুখ্য়মন্ত্রী এই লাইনে অনেক অভিযোগ জমা পড়ে। তবে অনেক ক্ষেত্রে পরিকাঠামোগত সমস্যা থাকার জন্য এই ধরনের সমস্যার সুরাহা করা যেত না। কিছু সমস্যা কার্যত সমস্যার পাহাড়ের নীচে ঢাকা পড়ে যেত। তবে এবার সেই সমস্যা অনেকটাই মিটতে পারে। কারণ এগুলির নজরদারির জন্য নির্দিষ্ট অফিসার থাকবেন। কত সমস্যা জমা পড়ল, কত সমস্যার সুরাহা হল তার একেবারে তালিকা ধরে পর্যালোচনা করা হবে।
আগে মূলত যেটা হত যে সমস্ত অভিযোগগুলি জমা পড়ত সেগুলি বাছাই করে নির্দিষ্ট দফতরে পাঠানো হত। কিন্তু সেখানে সমস্যা কতটা মিটত তা নিয়ে কিছুটা সংশয় থেকেই গিয়েছিল। সেক্ষেত্রে বেশ কিছুটা সময় লেগে যেত সমস্যা মেটাতে। তবে এবার দ্রুত সেই সমস্যা মেটানোর চেষ্টা করা হবে। কারণ চলতি বছরের শেষ দিকে বিধানসভা ভোটের প্রস্তুতি শুরু হয়ে যাবে বলে মনে করা হচ্ছে। সেই নিরিখে এবার একেবারে সমস্য়া মেটাতে অফিসার নিয়োগের উদ্যোগ।